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📘 Documentation vendeur
Guide vendeur TisitMarket
Documentation complète en 8 chapitres pour maîtriser votre boutique : onboarding, templates, éditeur, produits, commandes, analytics, SEO et support.
8
Chapitres
30min
Formation
15
Vidéos
Guides VidéoScreenshotsExemples RéelsMises à Jour
Repères rapides
Choisissez votre meilleure prochaine action
Cette page vous donne les bons points d'entrée. Rosie reste disponible en appui si vous voulez aller plus vite ou explorer autrement.
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TisitMarket vous permet de créer et gérer votre boutique en ligne (ou site vitrine) en toute autonomie. Ce guide vous accompagne étape par étape, du premier login jusqu'à votre première vente.
Objectif
Vous rendre autonome pour créer, personnaliser et gérer votre boutique sans compétences techniques.
Durée
30 minutes pour parcourir les essentiels. Consultez les chapitres avancés selon vos besoins.
Comment utiliser ce guide ?
- 📖 Lecture linéaire : Idéal si vous débutez, suivez les 8 chapitres dans l'ordre
- 🔍 Navigation rapide : Utilisez la table des matières à gauche pour accéder directement à un chapitre
- 🎥 Tutoriels vidéo : Chaque chapitre inclut une vidéo explicative (2-5 min)
- 💡 Astuces pratiques : Blocs colorés avec conseils d'experts et bonnes pratiques
Chapitre 1 : Onboarding en 5 Étapes
L'onboarding vous guide pour configurer votre compte vendeur en 10 minutes. Aucune compétence technique requise.
Étape 1 : Configuration Business
- Nom de votre boutique : Visible partout (ex: "Bijoux Créoles Marie")
- Type d'entreprise : Auto-entrepreneur ou Société (SARL/SAS)
- SIRET & TVA : Optionnels si vous démarrez, ajoutables plus tard
- Slug boutique : URL publique (ex: bijoux-marie → bijoux-marie.tisitmarket.com)
- Description : Présentez votre activité en 2-3 phrases
- Choix template (optionnel) : Sélectionnez un des 20 templates ou skip pour choisir plus tard
💡 Astuce
Si vous ne savez pas quel template choisir, skipez cette étape. Vous pourrez explorer tranquillement la galerie depuis votre dashboard et importer en 1 clic.
Étape 2 : Catégories Produits
Sélectionnez 1 à 5 catégories parmi 50+ disponibles (Mode, Bijoux, Épices, Artisanat, etc.). Cela aide au référencement et aux filtres marketplace.
Étape 3 : Zones de Livraison
- Activez les zones où vous livrez (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Métropole...)
- Définissez vos tarifs de livraison par zone (ou livraison gratuite)
- Indiquez les délais estimés (affichés au checkout client)
Étape 4 : Connexion Stripe
Stripe gère les paiements sécurisés (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay). Cliquez sur "Connecter Stripe" → Remplissez le formulaire Stripe (5 min) → Revenez automatiquement.
✅ Sécurité
TisitMarket n'a jamais accès à vos données bancaires. Tous les paiements transitent directement vers votre compte Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).
Étape 5 : Premier Produit (optionnel)
Ajoutez votre premier produit pour tester : nom, prix, description, catégorie, image. Vous pourrez en ajouter des dizaines après finalisation de l'onboarding.
Finalisation
Si template sélectionné : Redirection automatique vers l'éditeur de page pour personnaliser.
Si pas de template : Redirection vers le dashboard avec banner "20 Templates Disponibles".
Chapitre 2 : 20 Templates Production-Ready
Gagnez des heures de design en important un template complet. 6-12 sections professionnelles pré-configurées, personnalisables à 100%.
Catégories de Templates
🛍️ E-commerce (10)
Boutiques mode, artisanat, beauté, food, craft, immobilier
💼 Services (7)
Salons, restaurants, consultants, artisans bâtiment
✨ Premium (3)
Templates haute conversion, designs avancés
Comment importer un template ?
- Depuis le dashboard : Cliquez sur "Découvrir la galerie" dans le banner orange
- Parcourez les templates : Filtrez par catégorie (E-commerce, Services, etc.)
- Prévisualisez : Cliquez sur un template pour voir toutes ses sections
- Importez en 1 clic : Bouton "Utiliser ce template"
- Auto-population : Vos produits existants sont automatiquement injectés dans les grilles
- Personnalisez : Vous êtes redirigé vers l'éditeur pour adapter textes, couleurs, images
⚠️ Limite
3 pages maximum par vendeur pour éviter la surcharge. Supprimez une page existante si vous souhaitez tester un autre template.
Tiers de Templates
- Free (3) : Gratuits, 4-6 sections, idéal pour démarrer rapidement
- Starter (6) : 6-8 sections, designs professionnels
- Premium (10) : 8-12 sections, animations, haute conversion
- Business (1) : Template ultra-complet (12+ sections), entreprises établies
Chapitre 3 : Éditeur Drag-and-Drop
Personnalisez chaque section de votre page sans coder : textes, images, couleurs, layout, CTAs.
12+ Types de Sections Disponibles
- 🎨 Hero : Bannière principale avec CTA
- 📦 Grille Produits : Affichage produits auto-synchronisé
- 📝 Texte : Paragraphes, listes, titres
- 🖼️ Galerie : Images en grille ou carrousel
- 💬 Témoignages : Avis clients avec photos
- 📞 Contact : Formulaire de contact
- ⭐ Features : Points forts avec icônes
- 📊 Stats : Métriques impressionnantes
- ❓ FAQ : Questions/réponses accordion
- 🎯 CTA : Appel à l'action gradient
- 📹 Vidéo : Embed YouTube/Vimeo
- 🗺️ Map : Localisation Google Maps
Fonctionnalités Clés
- Prévisualisation temps réel : Voyez vos modifications instantanément
- Responsive automatique : Mobile/tablet/desktop adaptatifs
- Historique versions : Revenez en arrière si besoin
- Publication en 1 clic : Bouton "Publier" en haut à droite
Chapitre 4 : Gestion Produits
Dashboard Produits : Ajoutez produits illimités, gérez stock, tarifs, variantes (tailles, couleurs), images multiples.
SEO : Optimisez titres, descriptions, URLs pour référencement Google.
Catégories : Organisez vos produits pour faciliter navigation client.
Chapitre 5 : Gestion Commandes
Dashboard Commandes : Visualisez commandes en attente, expédiées, livrées. Notifications email automatiques client.
Workflow : Commande → Paiement Stripe → Email confirmation → Préparation → Expédition → Livraison.
Suivi : Ajoutez numéros de tracking pour que clients suivent leurs colis.
Chapitre 6 : Analytics & Rapports
Métriques Clés : CA total, nombre commandes, panier moyen, taux conversion, produits populaires.
Graphiques : Évolution ventes sur 7/30/90 jours.
Exports CSV : Téléchargez rapports pour comptabilité.
Chapitre 7 : SEO Local DOM-TOM
Optimisation automatique : Métadonnées, sitemap XML, HTTPS/SSL, vitesse chargement.
Mots-clés locaux : Intégrez "Martinique", "Guadeloupe", "Antilles" dans descriptions.
Google My Business : Connectez votre fiche Google pour visibilité locale.
Chapitre 8 : Support & Assistance
Email Support : contact@tisitmarket.com (réponse < 24h, fuseau Martinique)
Base Connaissances : 50+ articles, tutoriels vidéo, FAQ complète
Webinaires Mensuels : Sessions live gratuites pour tous vendeurs (SEO, marketing, analytics)
Community Discord : Échangez avec d'autres vendeurs antillais
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